Il n’est pas toujours simple de travailler en équipe, pourtant c’est essentiel pour la réussite. Souvent, avec nos collègues de simples conversations peuvent se transformer en conflit à cause dun simple problème de communication.
Justement, c’est le genre de difficultés que la communication non violente vous aidera à dépasser. Comment ?
1 - Soyez bienveillants
La Communication non violente suppose qu’avant de communiquer, que nous souhaitons établir des relations saines. La bienveillance consiste à montrer une attitude positive et une ouverture à l’égard des autres. Ainsi que nous choisissons les mots et le ton que nous employons.
2 -Observez les faits
Apprenez à observer la situation de communication et faites attention aux messages non verbaux tels que les soupirs, intonation de voix… ; l’objectif est de rester près de la réalité.
3 - Identifiez vos sentiments
Questionnez-vous sur votre état émotionnel relié à la situation vécue et exprimez vos sentiments. Il est important de prendre la responsabilité de ce que vous vivez et de l’exprimer clairement en utilisant le « Je ».
4 -Exprimez vos besoins
Soyez à l’écoute de vos besoins et de ceux de votre interlocuteur, exprimez clairement vos sentiments tout en communiquant d’une manière non violente. Quand une situation désagréable se présente, le fait de parler respectueusement simplifiera la vie à tous les deux et aidera la montée des émotions négatives.
5 - Formulez votre demande clairement
Une demande formulée avec gentillesse et bienveillance aura plus de chance d’aboutir qu’en utilisant la force. Demandez à votre interlocuteur de contribuer au bien-être mutuel dans la relation, tout en s’assurant d’avoir son accord.
Certes, il n’est pas facile d’exprimer ainsi ses sentiments et ses besoins dans un environnement professionnel. Cela implique une prise de conscience , de revoir ses habitudes et nécessite de faire un petit travail sur soi. Cependant, à force de pratiquer la communication non violente, vous constaterez très vite que c’est une façon efficace de communiquer et qu’elle favorise les échanges respectueux et bienveillants au travail comme chez soi.